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  Susanne RICHTER Hinzugefügt 05.09.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Sehr unzuverlässig
  
  Wir hatten von alldirect ein Umzugsangebot. Im Rahmen der Besichtigung wurde ebenfalls angeboten die Küche für 600€ abzukaufen. Als wir den Umzug an einen Wettbewerber vergeben haben (mehr als 50% günstiger) wurde das Kaufangebot auf 400€ reduziert.
  Am Tag des vereinbarten Abbaus war telefonisch niemand zu erreichen und im Büro wusste niemand Bescheid. Am Tag danach wurde der Abbau erneut zugesagt, ist aber nie erfolgt. Einen weiteren Tag später wurde ein Ersatzkäufer vermittelt, der ebenfalls nie erschien.
  Unschön war vor allem, dass es seitens Alldirect keinerlei proaktive Kommunikation gab. Wir haben ständig hinterhertelefoniert und sind immer wieder vertröstet worden. Versprechen wurden nie eingehalten, weder der Rückruf in 30 min, noch der Absprachetermin vor Ort, noch der Abbau selbst. Letztendlich gab es keinerlei Info, Entschuldigung oder Entschädigung bzgl. dem nicht erfolgten Abbau. Sehr unprofessionell. Ich rate nur: Finger weg von dieser Fa. Null Sterne wären eigentlich die beste Bewertung.

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